Houd er rekening mee: xplorehealth.eu verkoopt niet alle vermelde producten zelf. Als u via onze partners bestelt, wordt de koopovereenkomst gesloten tussen u en de desbetreffende partner. Houd in dat geval rekening met de daar geldende betalings- en verzendvoorwaarden. Voor alle producten die direct via xplorehealth.eu worden aangeboden, gelden de onderstaande algemene voorwaarden:
1. TOEPASSINGSGEBIED
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online winkel worden geplaatst. Onze online winkel is uitsluitend gericht op consumenten.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit.
2. CONTRACTPARTNER, CONTRACTSLUITING, CORRECTIEMOGELIJKHEDEN
De koopovereenkomst komt tot stand met PT Prasetya Prastuti (Persero) Tbk.
De presentatie van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst door gebruik te maken van de correctiehulp die hiervoor in het bestelproces is voorzien en uitgelegd. Door op de bestelknop te klikken, geeft u een bindend aanbod af voor de in de winkelwagen aanwezige goederen. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling per e-mail verzonden.
Wij accepteren uw aanbod binnen twee dagen door:
- een acceptatieverklaring in een aparte e-mail te sturen, of
- de betalingstransactie door onze dienstverlener of de geselecteerde betalingsdienstverlener uit te laten voeren. Het tijdstip van de betalingstransactie is afhankelijk van de geselecteerde betalingswijze (zie onder “Betaling”).
De voor u relevante optie is afhankelijk van welk van de genoemde gebeurtenissen als eerste plaatsvindt.
3. CONTRACTTAAL, OPSLAG VAN CONTRACTTEKST
De beschikbare taal/talen voor het sluiten van het contract: Duits.
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer via internet toegankelijk.
4. LEVERINGSVOORWAARDEN
Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Nadere bepalingen over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan pakstations.
5. BETALING
In onze winkel zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:
Vooruitbetaling Als u kiest voor vooruitbetaling, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van betaling.
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.
7. TRANSPORTSCHADE
Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meldt deze gebreken dan zo spoedig mogelijk bij de bezorger en neem direct contact met ons op. Het niet melden van een klacht of contact opnemen heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en hun afdwinging, met name uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.
8. GARANTIE EN GARANTIES
8.1 RECHT OP GARANTIE BIJ GEBREKEN
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is het wettelijke recht op garantie bij gebreken van toepassing.
Opmerking voor consumenten Wij willen u erop wijzen dat wij bij de verkoop van gebruikte goederen aan consumenten de verjaringstermijn met betrekking tot de garantierechten mogen verkorten tot één jaar vanaf de levering van de goederen, mits wij u hierover afzonderlijk informeren en dit uitdrukkelijk en apart wordt overeengekomen.
Als en voor zover beperkingen en/of verkorting van termijnen uitdrukkelijk en apart worden overeengekomen, gelden deze niet voor claims die voortvloeien uit schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt:
- bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim of bedrog,
- bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de naleving essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en waarop de contractuele partner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen),
- in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de wet op productaansprakelijkheid is geopend.
8.2 GARANTIES EN KLANTENSERVICE
Informatie over eventuele extra geldende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina’s in de online winkel.
9. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn altijd volledig aansprakelijk voor schadeclaims die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen zijn veroorzaakt:
- bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
- bij garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de wet op productaansprakelijkheid is geopend.
Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de naleving essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en waarop de contractuele partner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), veroorzaakt door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is bij het sluiten van het contract.
Verder zijn schadeclaims uitgesloten.
10. GESCHILLENBESLECHTING
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
AGB gemaakt met de Trusted Shops juridische tekstgenerator in samenwerking met FÖHLISCH Rechtsanwälte.
